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化身“快递小哥” 哈尔滨苏宁总经理来送货
2017-11-11 19:05:12 来源:  作者:
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  11月14日,哈尔滨苏宁总经理车宏亮将变身“火箭哥”,为哈尔滨苏宁的消费者送快递,并带去专属福利。给你送快递的竟是苏宁的总经理,并亲切给你开箱验货、签收产品,顺便代扔垃圾,你一定没想到苏宁的总经理也能如此“接地气”。

  网络购物已经成为大众消费主要途径,每年双十一,各家电商的订单量一夜之间会呈现数倍以上的增长。暴增的订单不仅要迅速拆分出海量的包裹,还要在短时间内完成配送,很容易产生投递时效问题。

  苏宁一直以来坚持自建物流,提供专业、个性化的服务。急速达、半日达、次日达、定点达成为苏宁标配的服务产品,给客户带来好的购物体验。在物流服务上苏宁强调“拼服务、拼体验、拼增值”,速度与温度都要强。苏宁物流“火箭哥”在去前电联、代扔垃圾、包装回收等一系列特色服务中,赢得了消费者好感,树立了良好的品牌形象。

  11月14日,哈尔滨苏宁总经理将走街串巷送快递,通过亲自体验配送流程、优化配送流程,以便提高配送效率,为大促做好物流准备。这也体现出苏宁对消费者服务体验提升的重视。

责任编辑:王聪

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