穆棱信用社客户经理刘新管理着共和乡内所有农户贷款，管户面积较广，工作量较重，有新增授信或授信到期的贷款，更是需驾车60-80公里山路入户采集信息。在疫情期间，困难加重的前提下，仍然通过手机银行线上放款82笔，累放金额达435万元，赢得了共和乡老百姓的一致好评，共和乡的老百姓亲切的称呼刘新为“信合小新”。

　　(驱车去共和乡工作的路上)

　　在平时的工作中，刘新紧跟联社步伐，积极研究现有贷款产品及客户实际需求，从实际出发，提高办贷效率。并且一直细心、耐心地为客户推广手机银行业务，建议有条件的客户多使用手机银行等电子产品，从而为疫情期间信贷投放工作做出了良好的铺垫。

　　(指导客户使用手机银行放款)

　　疫情突发后，刘新借助平时良好的工作习惯及经验，克服疫情期间无法与客户见面等困难，通过电话以及微信远程视频等一切可用工具指导相关客户手机线上放款，现已实现存量贷款合同80%线上放款率，新增合同100%线上放款。

 

　　(通过微信视频等方法帮助农户远程放款)

　　发放贷款过程中仍不忘“备春耕”的宣传，积极联络驻村联络员和村干部，统计备春耕贷款需求，为疫情过后，能够第一时间发放备春耕信贷资金做好一切准备。同时时刻保持与村屯的联系，确保客户的其他需求也能得到同步落实。

　　疫情期间共和乡因地域偏远带来各种不便，刘新大力宣传电子产品，对客户的疑问均耐心解答，客户感受到农信社电子产品为其生产经营和日常生活带来的便利，均表示一定“好用”并要“一直用”下去。

　

　　“疫情来袭，工作不停”就是客户经理刘新在疫情期间的工作精神。“初衷不忘，客户在心”就是我社客户经理刘新平时的工作态度。就是这种精神和态度，将共和乡的客户与农信社紧紧地联在了一起，就是这种精神和态度，使农信社“服务三农”的形象更加深入人心。

(在共和乡评级授信)

　　客户感激的掌声和认可的眼神一直跟随着刘新疲倦的背影，支撑着他迈着坚定不移的步伐一路向前,也激励着信合全体信贷人员向前进。