随着保险行业的发展，提高服务效率、提升服务体验是新华保险一直以来追求的目标。理赔是保险保障的根本体现，也是客户最为关心的环节，为了给客户提供更为便捷的理赔服务，新华保险推出了个人微信自助理赔，客户通过微信端仅需要拍照、上传理赔材料即可申请。符合条件的案件还能免提交理赔材料，大大缩减了办事时间。操作过程中还设置礼物“理赔指南”等服务小贴士，客户可按照提示指引，轻松完成整个申请过程。并且，可以实时在线查询理赔进度，足不出户就能享受轻松便捷的理赔服务。

　　近日，黑龙江客户李先生就体验了一次微信端的极速理赔。李先生不慎摔伤腿部后出险报案，出院后一直行动不便，他在新华保险服务人员地指引下，通过微信公众号的自助理赔平台，根据“理赔指南”的提示上传理赔申请材料后，当天就收到理赔金1600余元。李先生表示：“这次理赔十分便捷，上传材料后，过了两个多小时理赔款就到账了，不用出门在家中就能轻松理赔，太方便了。”

　　新华保险以“快理赔，优服务”为品牌特色，坚持从客户需求出发，不断提升理赔服务水平，依托科技赋能为客户打造简单便捷的服务体验。